Regulamin serwisu SMK Helper

Obowiązuje od: 15.09.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego SMK Helper, dostępnego pod adresem smkhelp.pl oraz w domenach powiązanych (dalej: „Serwis").
2. Usługodawcą jest Cardiomind sp. z o.o. (dalej: „Usługodawca"). Dane rejestrowe i kontaktowe Usługodawcy dostępne są w zakładce Kontakt.
3. Kontakt z Usługodawcą: hello@smkhelp.pl.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Serwis — aplikacja internetowa SMK Helper wraz ze stroną smkhelp.pl.
2. Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu.
3. Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, zakładane z użyciem adresu e-mail i hasła.
4. SMK — System Monitorowania Kształcenia pracowników medycznych, prowadzony przez podmioty publiczne, niezależny od Usługodawcy.
5. Wersja beta — okres testowy Serwisu, w którym usługi świadczone są nieodpłatnie i mogą zawierać błędy.

§ 3. Charakter i zakres usług

1. Serwis jest narzędziem pomocniczym dla lekarzy odbywających szkolenie specjalizacyjne: umożliwia prowadzenie własnej ewidencji realizacji programu specjalizacji (kursy, staże, procedury, dyżury, nieobecności), generowanie podsumowań i ściąg ułatwiających samodzielne wprowadzanie danych do SMK oraz korzystanie z materiałów informacyjnych o obsłudze SMK.
2. Serwis nie jest zintegrowany z SMK. Serwis nie pobiera danych z SMK ani nie zapisuje danych do SMK. Wszystkie dane w Serwisie wprowadza samodzielnie Użytkownik, a wpisów w SMK dokonuje wyłącznie Użytkownik, na własną odpowiedzialność.
3. Treści prezentowane w Serwisie — w tym dane programów specjalizacji, instrukcje, słownik komunikatów, wyniki funkcji „pre-flight" oraz obliczenia dotyczące przedłużeń szkolenia — mają charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy. Nie stanowią porady prawnej ani wiążącej interpretacji przepisów, nie zastępują oficjalnych źródeł (programy specjalizacji CMKP, EKS/SMK, przepisy prawa, informacje urzędów wojewódzkich i CeZ) i nie gwarantują żadnego rozstrzygnięcia organów, w tym zaliczenia szkolenia, zamknięcia karty specjalizacji ani dopuszczenia do PES.
4. W razie rozbieżności między danymi w Serwisie a oficjalnymi źródłami rozstrzygające są oficjalne źródła. Użytkownik jest zobowiązany weryfikować wymagania własnego programu specjalizacji w EKS/SMK i dokumentach CMKP.
5. Serwis nie służy do przetwarzania danych pacjentów i nie jest wyrobem medycznym.

§ 4. Konto i wymagania techniczne

1. Założenie Konta wymaga podania adresu e-mail oraz ustanowienia hasła. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwy, należący do niego adres e-mail i zachować hasło w poufności.
2. Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies.
3. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, kontaktując się z Usługodawcą pod adresem hello@smkhelp.pl. Usunięcie Konta obejmuje usunięcie danych wprowadzonych przez Użytkownika, z zastrzeżeniem danych, których dłuższe przechowywanie wymagane jest przepisami prawa.
4. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności: wprowadzanie do Serwisu (w tym do zgłoszeń i załączników) danych osobowych pacjentów lub osób trzecich, treści naruszających prawa autorskie oraz podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu (m.in. prób nieuprawnionego dostępu, automatycznego pobierania treści, obchodzenia zabezpieczeń).
5. Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto Użytkownika rażąco naruszającego Regulamin, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, gdy jest to możliwe.

§ 5. Wersja beta i odpłatność

1. Serwis jest obecnie udostępniany w wersji beta, nieodpłatnie.
2. Wersja beta może zawierać błędy, a dane programów specjalizacji mogą podlegać korektom. Funkcje Serwisu mogą być zmieniane, zawieszane lub wycofywane.
3. Usługodawca może w przyszłości wprowadzić plany płatne. Wprowadzenie odpłatności nastąpi wyłącznie po uprzednim poinformowaniu Użytkowników i nie spowoduje automatycznego obciążenia — skorzystanie z planu płatnego będzie wymagało odrębnej, wyraźnej decyzji Użytkownika. Zakres funkcji dostępnych nieodpłatnie może po zakończeniu bety ulec zmianie.
4. W ramach bety Użytkownik może dobrowolnie przekazywać zgłoszenia (ankieta/uwagi). Przekazując zgłoszenie, Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej zgody na wykorzystanie jego treści w celu rozwoju Serwisu. Do zgłoszeń i zrzutów ekranu nie wolno załączać danych pacjentów.

§ 6. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie, a treści były rzetelne i aktualne, nie gwarantuje jednak nieprzerwanej dostępności Serwisu ani braku błędów, w szczególności w wersji beta.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych przez Użytkownika na podstawie treści Serwisu, w tym za przebieg szkolenia specjalizacyjnego, wpisy w SMK, rozstrzygnięcia kierownika specjalizacji, jednostek szkolących, urzędów, CEM ani innych organów.
3. Ograniczenia odpowiedzialności nie wyłączają odpowiedzialności Usługodawcy, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym wobec konsumentów.
4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści, które wprowadza do Serwisu.

§ 7. Własność intelektualna

1. Serwis, jego układ, treści własne (instrukcje, opracowania, słownik komunikatów) oraz oprogramowanie stanowią przedmiot praw Usługodawcy lub jego licencjodawców.
2. Programy specjalizacji i wymagania szkoleniowe pochodzą z publicznie dostępnych dokumentów urzędowych (m.in. CMKP); Serwis prezentuje ich opracowanie na potrzeby ewidencji Użytkownika.
3. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Serwisu na własne potrzeby, związane z własnym szkoleniem specjalizacyjnym.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres hello@smkhelp.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail przypisany do Konta oraz opis problemu.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania i odpowiada na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana.
4. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

§ 9. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub zasad świadczenia usług (w tym zakończenia bety i wprowadzenia planów płatnych), względów bezpieczeństwa.
2. O zmianie Regulaminu Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani e-mailem lub komunikatem w Serwisie co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może usunąć Konto przed ich wejściem w życie.
3. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
4. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności, dostępna w Serwisie.